글로벌 셀러님들의 또 다른 고민, 재고관리
고객들에게 주문이 들어오는 건 분명 신나는 일입니다만 또 다른 문제에 봉착하게 됩니다. 판매가 발생한 상품을 네이버, 쿠팡, 오픈마켓에서 주문을 해야 하는데 품절이 되거나 가격이 변경되었다면..? 또, 한 푼이라도 아껴야 하는데 매번 주문이 들어올 때마다 구매를 하니 택배비도 만만치가 않습니다.
한꺼번에 여러 개를 사두면 택배비도 아낄 수 있고 품절이나 가격 변동에도 보다 유연하게 대처할 수 있을 텐데요. 그래서 잔뜩 사서 내 방에 보관을 하자니 공간도 많이 차지하고 종류가 많아지면 재고 관리도 점점 어려워집니다.
칼창고는 저렴한 비용으로 셀러님의 판매용 상품을 보관해 드리는 서비스입니다.
칼창고의 기본 서비스
- 실시간으로 내 물건들이 종류별로 수량이 얼만큼 남았는지 확인 가능.
- 잔여 재고수량이 일정 수량(설정 가능) 이하로 떨어지면 알림 문자 발송
- 나만의 사은품도 칼창고에 넣어두면 칼배송시 동봉하여 합배송 가능
- 언제 어떤 주문으로 재고가 판매되어 소진되었는지 내역과 통계 실시간 제공
- 주문이 들어왔을 때 칼배송으로 접수하면 창고에서 곧바로 쇼피 집하지까지 논스톱 처리.
- 내 칼창고 공간내에서 품목수 제한 없음
칼창고 관련 반복되는 질문
1. 출입 통제를 하나요?
1창고, 2창고는 통제구역과 허용구역을 구분하여 통제를 관리하며 3창고는 현재는 관리자외에 전면 통제를 합니다. 모든 공간에는 CCTV를 운영하며 엄격하게 관리합니다.
2. 시스템을 관리할 수 있는 인력이 있습니까?
칼배송과 브랜드 풀필먼트 서비스의 모든 시스템은 자사에서 자체 개발하여 운영중이며 문제 발생시 내부적으로 즉시 트러블슈팅이 가능합니다.
3. 냉동/냉장 상품을 지원하나요?
칼배송에서는 해외 플랫폼 중점으로 서비스를 진행하고있기에 아직 냉동/냉장 상품에 대한 지원이 어렵습니다. 또한 국내 서비스를 계획중인데 별도의 설비를 추가하여 인증을 받아야하는 관계로 계획중에는 있지만 지원 시기를 말씀드리기에는 어려움이 있습니다
4. 반품이 발생 할 경우 어떻게 처리를 하나요?
반품을 통해 상품이 회수되면 검수를 통해 문제가 없으면 (해외반송 및 두라로지스틱스 반송) 고객님의 창고에 다시 입고 하고 그렇지 않으면 고객님께 피드백을 드리고 처리 여부를 여쭙게 됩니다.
5. 언제까지 접수한 배송건이 당일 처리 되나요?
칼창고의 출고건은 매 출고시간의 2시간 이전까지, 즉 평일 오전 9시까지 접수된 배송건은 당일 출고 됩니다. 상품 확인과 패킹에 시간이 필요하기에 마감 2시간전까지 접수건에 대해서 당일 처리를 해드리고 있습니다.
6. 입출고 수량 제한이 있나요?
한번 입고 시 동일 상품을 10개 이상씩 입고해주셔야 합니다.
박스 묶음의 경우 박스단위는 허용합니다. 예) 한 박스에 6개 들어있는 상품 -> 1박스 허용
칼창고는 칼배송 서비스를 이용하시는 셀러님들의 편의와 배송품질 향상을 위한 서비스로 원가로 제공되고 있으며 심지어 입고비도 받지 않고 있습니다.
칼창고의 총 랙 수량 x 월 비용은 칼창고 공간의 월임대료 + 관리비와 같습니다.
낱개의 수량을 수시로 입고시 이에 따른 관리를 수행하는 인건비 및 제반비용은 칼배송이 부담할 수 밖에 없으므로 각 상품당 10개 이상의 물량을 입고하는것을 원칙으로 합니다.
7. 칼창고를 사용하다가 해지하면 물건은 어떻게 되나요?
잔여 물건들은 택배로 돌려 받으실 수 있습니다. 칼배송 고객센터와 일정을 논의하여 칼배송 주소로 택배픽업을 신청하시면 물건들을 보내드리겠습니다.
